AT & T는 오랫동안 미국의 애플 아이폰의 약점 중 하나로 여겨져 왔으며, 특히 뉴욕시와 같이 스마트 폰 밀도가 높은 곳에서는 더욱 그렇습니다.
그러나 최근 시장 조사 기관인 양키 그룹 (Yankee Group)이 실시한 설문 조사 결과는 놀랍습니다.
설문 조사에 따르면 설문 조사를 한 미국의 iPhone 고객 중 73 %가 AT & T를 이동 통신사로 "매우 만족합니다" .
CNNMoney 보고서 :
매우 성가신 견인차 그룹에도 불구하고 대다수의 iPhone 사용자는 AT & T를 좋아합니다.
Yankee Group이 이번 주에 발표 한 설문 조사의 핵심 결과는 iPhone 사용자의 73 %가 AT & T의 서비스에 매우 만족한다고보고합니다. 이 등급은 iPhone 이외의 스마트 폰 사용자가 AT & T에 대해 어떻게 느끼는지, 그리고 iPhone 이외의 사용자가 다른 무선 제공 업체에 대해 어떻게 느끼는지에 비해 유리합니다.
양키 그룹은 AT & T 가입자의 만족도는 68 %에 불과하고 스마트 폰 사용자의 69 %만이 자신의 모바일 서비스 제공 업체에 만족한다고 답했다.
Carl Howe, Yankee Group의 분석가이자 연구의 저자는 사용자가 AT & T에 대해 iPhone의 “할로 효과” 를 좋아한다고 말합니다 .
"소비자는 자신의 Apple iPhone 경험의 고광택을 AT & T로 이전합니다. iPhone은 후광 효과를 만들어냅니다."
AT & T의 설문 조사 결과에 AT & T는 놀라지 않고 AT & T 대변인 Mark Siegel은 서비스 문제가 아니라 인식 문제가 있지만 아직해야 할 일이 빠르다고 덧붙였다.
"사람들이 우리에 대해 듣는 것과 그들의 경험이 우리 사이에 차이가 있습니다. 우리는 그 차이가 다가오고 있다고 생각합니다. 그것은 우리가 완벽하다는 것을 의미하지는 않지만 여전히해야 할 일이 있습니다."
그래서 당신은 어떻게 생각하십니까? AT & T 네트워크를 어떻게 평가 하시겠습니까? 귀하의 지역에서 AT & T의 네트워크가 개선 되었습니까? 아래의 의견 섹션에서 의견을 알려주십시오.
[CNNMoney를 통해]